Ultimate magazine theme for WordPress.

EC تفتح مسبار مكافحة الاحتكار في Apple Pay ، متجر تطبيقات Apple

11

ads

لقطة شاشة لرمز متجر التطبيقات.

فتحت المفوضية الأوروبية تحقيقين رسميين لمكافحة الاحتكار في متجر تطبيقات Apple ونظام الدفع Apple Pay الخاص بها.

يأتي التحقيق في App Store بعد شكوى من Spotify في مارس 2019 وشكوى لاحقة من شركة القارئ الإلكتروني Kobo حول كيفية حصول Apple على عمولة بنسبة 30 بالمائة على كل اشتراك تم تسجيله من خلال App Store في السنة الأولى ، ثم قطع 15 في المئة.

في الوقت نفسه ، اشتكت الشركات من أن شركة آبل روجت لخدمات الموسيقى والكتب الخاصة بها. تدرس المفوضية الأوروبية أيضًا ما إذا كانت قواعد متجر التطبيقات تخنق المنافسة في الألعاب والخدمات السحابية ، وفقًا لأشخاص لديهم معرفة مباشرة بالوضع.

يُقدَّر أن رسوم Apple App Store العالمية تولد أكثر من مليار دولار للشركة كل شهر. قالت شركة آبل في كانون الثاني (يناير) إن إنفاق المستهلكين على متجر التطبيقات بلغ رقماً قياسياً جديداً ليوم واحد قدره 386 مليون دولار في 1 يناير – من المحتمل أن يولد 50 مليون دولار إلى 100 مليون دولار لشركة آبل نفسها.

قال الاتحاد الأوروبي إنه بعد تحقيق أولي ، “تشعر اللجنة بالقلق من أن قيود Apple قد تشوه المنافسة على خدمات بث الموسيقى على أجهزة Apple”.

وأضافت أنه من خلال إجبار الشركات على البيع للعملاء من خلال نظام الدفع داخل التطبيق الخاص بشركة Apple ، يبدو أن شركة Apple تتمتع “بالسيطرة الكاملة على العلاقة مع عملاء منافسيها”.

وقالت اللجنة إن شركة آبل يبدو أنها قطعت منافسيها عن البيانات المتعلقة بعملائها وتمكنت من الحصول على “بيانات قيمة حول أنشطة وعروض منافسيها”.

“تحدد Apple قواعد توزيع التطبيقات على مستخدمي أجهزة iPhone و iPad. قال مارغريت فيستاجر ، رئيس المنافسة في الاتحاد الأوروبي: يبدو أن شركة Apple حصلت على دور “حارس البوابة” عندما يتعلق الأمر بتوزيع التطبيقات والمحتوى على مستخدمي أجهزة Apple الشعبية “.

يمكن للاتحاد الأوروبي أن يفرض نظريًا عقوبة قصوى تبلغ 10 بالمائة من عائدات Apple العالمية بسبب خرق قواعد المنافسة ، لكن المنافسين أشاروا إلى أنهم مهتمون أكثر بسبل الانتصاف الأخرى.

“لقد ثبت في الغرامات الأخرى ضد Google ، على سبيل المثال ، أن هذه مجرد تكلفة لممارسة الأعمال التجارية وليس لها تأثير مفيد في تغيير ممارسات الأعمال طويلة المدى. قال أحد مستشاري منافس لشركة آبل إن الغرامات ليست في مصلحة منافسي Apple أو المستهلكين.

في الاتحاد الأوروبي ، أنفق مستخدمو App Store 3.4 مليار دولار في عام 2019 ، أو 4.8 مليار دولار بما في ذلك المملكة المتحدة ، وفقًا لبيانات Sensor Tower. عائدات شركة آبل الرقمية في المنطقة متخلفة كثيراً عن الصين والولايات المتحدة واليابان ، التي شهدت مبيعات بقيمة 16.4 مليار دولار و 15.4 مليار دولار و 10.2 مليار دولار على التوالي.

بشكل منفصل ، يبدأ الاتحاد الأوروبي تحقيقًا في Apple Pay وما إذا كان يقوض المنافسة من خلال تقييد الوصول إلى الاتصالات القريبة المدى للدفع بدون تلامس في المتاجر.

وأضافت السيدة فيستاجير: “يبدو أن Apple تحدد الشروط حول كيفية استخدام Apple Pay في تطبيقات التجار ومواقع الويب. كما أنه يحتفظ بوظيفة “اضغط وانطلق” لأجهزة iPhone إلى Apple Pay.

“من المهم ألا تحرم إجراءات Apple المستهلكين من مزايا تقنيات الدفع الجديدة ، بما في ذلك الاختيار الأفضل والجودة والابتكار والأسعار التنافسية.”

وقالت شركة آبل إن الشركة اتبعت القانون واحتضنت المنافسة. وأضاف: “من المخيب للآمال أن تقدم المفوضية الأوروبية شكاوى لا أساس لها من عدد قليل من الشركات التي تريد ببساطة رحلة مجانية ولا تريد أن تلعب بنفس القواعد مثل أي شخص آخر.”

في الماضي ، دافعت الشركة عن رسومها بالقول إن أعمالها التجارية حرة في عدم البيع من خلال متجر التطبيقات ، ولكن النظام الأساسي يسمح بالوصول إلى مليارات المستخدمين.

يمكن للتطبيقات التي تدفع عمولة 30 في المائة البيع مباشرة للمستهلكين وفرض رسوم على التنزيلات مقدمًا.

أصبح الزخم القوي في أعمال خدمات Apple مهمًا بشكل متزايد للشركة في السنوات الأخيرة ، خاصة مع تذبذب مبيعات iPhone. في حوالي 18 بالمائة من مبيعات Apple السنوية ، تعد الخدمات ثاني أكبر مصدر للدخل بعد iPhone.

ونمت إيرادات الخدمات الإجمالية بنسبة 16 بالمائة العام الماضي لتصل إلى 46.3 مليار دولار ، بما في ذلك عمولات App Store وخدمات الموسيقى والفيديو الخاصة بها وضمانات iCloud و AppleCare الموسعة.

بالإضافة إلى نموها بشكل أسرع من معظم منتجات الأجهزة ، فإن هذه الخدمات أكثر ربحية بكثير ، مع زيادة الهوامش الإجمالية من 55 في المائة في عام 2017 إلى 64 في المائة العام الماضي – ما مجموعه 29.5 مليار دولار – مقارنة بنسبة 32 في المائة للأجهزة.

قدر المحللون في Morgan Stanley في مذكرة بحثية هذا الشهر أن صافي إيرادات App Store تجاوز باستمرار مليار دولار شهريًا في السنوات الأخيرة ، ومن المرجح أن يصل إلى 5.2 مليار دولار للربع المنتهي في يونيو.

ويتوقعون أن نمو متجر التطبيقات سيكون قد تسارع خلال عمليات إغلاق الفيروسات التاجية ، حيث ينفق المستهلكون المزيد على الترفيه الرقمي أثناء وجودهم في المنزل. ستعقد Apple حدثها السنوي لمطوري التطبيقات الأسبوع المقبل ، حيث من المتوقع أن تُظهر الكلمة الرئيسية يوم الاثنين التحسينات على أجهزة iOS و Mac الجديدة.

خضعت شركة آبل لتدقيق مكثف في بروكسل في الأسابيع الأخيرة. في الشهر الماضي ، جادل Tile ، صانع تطبيقات التتبع ، في رسالة مرسلة إلى اللجنة بأن Apple كانت تسيء استخدام سلطتها لتفضيل أحد منتجاتها بشكل غير عادل.

© 2020 The Financial Times Ltd. جميع الحقوق محفوظة. عدم إعادة التوزيع أو النسخ أو التعديل بأي شكل من الأشكال.

ads

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.