Ultimate magazine theme for WordPress.

لماذا ذهب أحد تطبيقات البريد الإلكتروني إلى الحرب مع Apple – ولماذا لم يكن أي منهما على حق

12

ads

شاشة تسجيل الدخول لـ Hey على iPhone XS.
تكبير / شاشة تسجيل الدخول لـ Hey على iPhone XS.

صموئيل أكسون

أطلق الرئيس التنفيذي لشركة Basecamp David Heinemeier Hansson عاصفة من الانتقادات العامة لشركة Apple بعد أن رفضت Apple تحديثًا لتطبيق Basecamp الجديد للبريد الإلكتروني. هانسون خيط سقسقة وظهر الجدل الذي أعقب ذلك قبل أيام من مؤتمر Apple السنوي للمطورين ووسط أنباء أن المفوضية الأوروبية فتحت تحقيقًا ضد الاحتكار من Apple و App Store.

التطبيق المعني هو Hey ، وهي أداة بريد إلكتروني تتجنب التقليد لتقديم تجربة أفضل لنوع معين من المستخدمين. يتطلب من المستخدمين دفع 99 دولارًا سنويًا رسوم اشتراك للوصول إلى ميزاته وخدماته ولكنه يقدم فترة تجريبية مجانية.

تمت الموافقة على إصدار Hey’s 1.0 لإطلاقه في App Store هذا الأسبوع فقط ، لكنه خضع للتمحيص في Apple عندما حاول Basecamp تقديم تحديث 1.0.1 مع إصلاحات الأخطاء. عندما تكشفت الأحداث ، جاءت مكالمة وبريد إلكتروني من Apple تشير إلى أنه سيتعين على Hey اتخاذ خطوات نحو جعل اشتراكها متاحًا من خلال نظام الفوترة الخاص بنظام Apple ومنصة الدفع داخل التطبيق. خلاف ذلك ، سيتم شطب التطبيق من المتجر.

وفقًا لهانسون ، أخبرت شركة Apple Basecamp أن Hey انتهكت القاعدة 3.1.1 في إرشادات مراجعة App Store. إليك اللغة التي تستخدمها Apple في تلك الإرشادات:

إذا كنت ترغب في إلغاء قفل الميزات أو الوظائف داخل تطبيقك ، (على سبيل المثال: الاشتراكات أو العملات داخل اللعبة أو مستويات اللعبة أو الوصول إلى المحتوى المتميز أو إلغاء تأمين إصدار كامل) ، فيجب عليك استخدام الشراء داخل التطبيق. لا يجوز للتطبيقات استخدام آلياتها الخاصة لفتح المحتوى أو الوظائف ، مثل مفاتيح الترخيص وعلامات الواقع المعزز ورموز QR وما إلى ذلك. قد لا تتضمن التطبيقات والبيانات الوصفية الأزرار أو الروابط الخارجية أو أي عبارات أخرى تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لتوجيه العملاء إلى آليات الشراء بخلاف الشراء داخل التطبيق.

ولكن للوهلة الأولى ، هاي لا تكسر هذه القاعدة. لا يسمح للمستخدمين بالاشتراك داخل التطبيق. بدلاً من ذلك ، يجب على المستخدمين الانتقال إلى موقع Hey على الويب للاشتراك من خلال فوترة Basecamp الخاصة – كما هو الحال مع العديد من التطبيقات الشائعة الأخرى مثل Spotify أو Netflix. وفقًا لإرشادات Apple ، ليس لدى Hey رابط أو عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لتوجيه المستخدمين إلى موقع الويب المذكور.

كان هذا مصدر إرباك لفريق Hey. مربك أيضًا: حقيقة أن التحديث 1.0.1 تم رفضه ولكن ليس الإصدار 1.0 ، على الرغم من أن التحديث لم يغير أي شيء يتعلق بهذه المشكلة.

على الرغم من أن التغريدة بدأت المحادثة ، إلا أن الكثير من اللحم موجود في مقالة متابعة كتبها David Pierce في Protocol ، والتي تحتوي أو تشير إلى عبارات من كل من هانسون وأبل. هذا التقرير يجسد التفاصيل ؛ يبدو أن Apple تحتفظ أيضًا بـ Hey لمجموعة من القواعد ليس المدرجة في المبادئ التوجيهية العامة.

إليك إحدى نقاط بيرس الرئيسية:

أخبرتني شركة Apple أن خطأها الفعلي هو الموافقة على التطبيق في المقام الأول ، عندما لا يتوافق مع إرشاداته. تسمح Apple بهذه الأنواع من تطبيقات العميل – حيث لا يمكنك التسجيل ، فقط تسجيل الدخول – لخدمات الأعمال وليس المنتجات الاستهلاكية. هذا هو السبب في أن Basecamp ، الذي تدفع الشركات مقابله ، يُسمح به في App Store عندما لا يتم قبول Hey ، الذي يدفع المستخدمون مقابله.

بيرس تمت الإضافة على تويتر لاحقًا:

تمييز آخر: تسمح Apple بتطبيقات “Reader” – أشياء مثل Netflix و Kindle و Dropbox ، حيث تستخدم التطبيق للوصول إلى الاشتراكات الحالية – طالما أنها لا توفر طريقة للتسجيل. لكن البريد الإلكتروني والرسائل وما إلى ذلك لا يتم اعتبارها كتطبيقات Reader.

استجاب العديد من أعضاء مجتمع التطوير لهذه الاكتشافات بغضب ، لأن هذه الفروق لم يتم توضيحها أو توضيحها في إرشادات مراجعة متجر تطبيقات Apple. بالإضافة إلى ذلك ، هناك العديد من الأمثلة على التطبيقات التي تتحدى التصنيف أو ببساطة لا يبدو أنها تتبع هذه القواعد ، تاركة المعلقين يسألون عن الفرق بين حقاً ، على سبيل المثال ، Dropbox (الذي لا يبدو أن لديه هذه المشكلة) و Hey ( الذي يفعل).

ينبع الغضب أيضًا من اعتقاد راسخ وغالبًا ما يعبر عن اعتقاد بأن تخفيض Apple بنسبة 15 إلى 30 بالمائة من إيرادات الاشتراكات المكتسبة من خلال نظام الدفع الخاص بها ليس له ما يبرره. من جانبه ، أوضح هانسون أن Basecamp لا ينوي فقط إجراء التغييرات التي طلبتها Apple. مقتبس من البروتوكول يقول:

لا يوجد في مليون سنة أبداً طريقة تدفع لشركة Apple ثلث عائداتنا. هذا فاحش ، وهو إجرامي ، وسأنفق كل دولار لدينا أو نحصل عليه من أي وقت مضى لحرق هذا حتى نصل إلى مكان أفضل.

لم تصدر Apple بعد أي بيانات إضافية ، ولكن يبدو أن هذا الصراع لم ينته بعد.

الرأي: هل “ضريبة آبل” مبررة؟

في تغريداته على تويتر ، قارن هانسون بشكل متكرر بين Apple وبين العصابات والعصابات ، على الرغم من أن Apple لم يثبت أنها تخرق القانون. في حين أن العديد من اللاعبين مثل Spotify قد فتحوا الشكاوى ، لم يتم حل هذه الشكاوى ، ولم تكن هناك استنتاجات حاسمة بأن ما تفعله Apple ، في الواقع ، غير قانوني في أوروبا أو الولايات المتحدة أو معظم المناطق الأخرى.

من الصعب إثبات أن شركة Apple هي شركة احتكارية ، لأن لديها منافسة ، ولديها حصة أقلية في السوق – بهامش هائل – ضد منافستها الرئيسية. لكن رياح مسألة الشرعية يمكن أن تتغير ، في انتظار نتائج شكاوى وتحقيقات الاتحاد الأوروبي.

لطالما اشتكى المطورون من “ضريبة Apple” – أي خفض الإيرادات الذي تحصل عليه الشركة من التطبيقات في App Store. إلى هذه النقطة ، تم اقتباس هانسون في The Verge لمقارنة قطع Apple بشكل غير موات مع تلك الخاصة بشركات بطاقات الائتمان التي تتعامل مع الفواتير لمعاملات مثل هذا:

لماذا تحوم رسوم معالجة بطاقة الائتمان في نطاق 1.8-2.8٪ ، في حين استقر متجر Apple App Store عند 30٪ على أعلى مستوى؟ لأنه لا توجد منافسة! ولديهم قبضة احتكارية!

ويجادل بأن بطاقات الائتمان تقدم مثل هذه الرسوم المنخفضة لأنها تعيش في عالم من المنافسة الشرسة – ناهيك عن حقيقة أن بطاقات الائتمان قابلة للاستبدال إلى حد كبير. وهناك أسباب أخرى لهذا الاختلاف إلى جانب المنافسة. لا تقدم شركات بطاقات الائتمان مجموعة كبيرة من الخدمات والدعم للشركات التي تقدمها Apple. لا يتعلق الأمر فقط بالبنية التحتية للدفع.

توفر Apple الموارد والدعم للمطورين ، بما في ذلك مجموعة واسعة من واجهات برمجة التطبيقات وأدوات البرامج ، التي تعتبر بالغة الأهمية لتطوير تطبيقات iOS و iPadOS. لا يمكن إنشاء التطبيقات بدونها. تدير Apple عملية تحريرية واسعة للرقابة على التطبيقات وإبرازها ، والتي يقول العديد من المطورين الذين تحدثت معهم إنهم أساسيون لقابلية الاكتشاف والنجاح على النظام الأساسي. تنفق Apple ثروة على البحث والتطوير للأجهزة التي يستخدمها المطورون ، مثل الكاميرات ووحدات المعالجة المركزية ومعالجات تعلم الآلة ووحدات معالجة الرسوم والمزيد. ونعم ، تعمل بنظام المدفوعات.

يشبه دفاع Apple عن حصتها من الإيرادات ، عندما تقدم واحدة ، الدفاع عن ضرائب الشركات من قبل حكومة وطنية ، والتي يدعمها معظم الناس: إن أرباح الشركات ممكنة فقط بسبب دعم الحكومة واجتهادها في توفير الأمن ، اللوائح ، والأشكال المتعددة للبنية التحتية الأساسية ، وما إلى ذلك ، لذا من المنطقي أن تدفع هذه الشركة مبلغًا كبيرًا من الضرائب.

هذا ما تقدمه Apple للمطورين. يجدر أيضًا النظر في الاستثمار الذي دخل إلى النظام الأساسي في البداية.

ads

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.