اخبار امريكا

لحظة الحساب لمقاطعة المعلن على فيسبوك

بدأت حملة Stop Hate for Profit في الولايات المتحدة بقطر أصبح فيضان. كانت العلامات التجارية مثل REI و Ben & Jerry’s و Patagonia من بين أول من قام بتسجيل الدخول. وحذت حذوها أسماء أكبر ، بما في ذلك فيريزون وفورد وهوندا وليفي شتراوس ووالجرينز.

يقول المنظمون إن الطريقة التي توسعت بها الحملة في جميع أنحاء العالم هي دليل على أنها تحصل على زخم. وقعت ما لا يقل عن 220 منظمة خارج الولايات المتحدة ، بناءً على تحليل بوليتيكو لحسابات وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بهم.

وقال جوناثان غرينبلات ، الرئيس التنفيذي لرابطة مكافحة التشهير ، وهي إحدى المجموعات المسؤولة عن المقاطعة ، “لقد كان هناك اهتمام من الخارج أكثر مما توقعنا”.

أخذ الحملة الدولية يخلق المزيد من نقاط الضغط على Facebook. لم يقتصر الأمر على أن الشركة جمعت أكثر من 50 في المائة من إيراداتها البالغة 70 مليار دولار من خارج الولايات المتحدة وكندا في عام 2019 ، وأعرب منظمو المقاطعة عن أملهم في أن تجذب حملتهم انتباه المنظمين في الخارج.

لكن التبني الدولي كان مختلطاً. وانضم إلى هذا الجهد العديد من أكبر البنوك وتجار التجزئة في كندا ، بما في ذلك Royal Bank of Canada و MEC و Arc’teryx و Lululemon. في ألمانيا ، وضعت العلامات التجارية العالمية مثل Puma و Adidas و Bayer و Volkswagen ثقلها وراءها. لكن عددًا قليلاً من الشركات من فرنسا وإيطاليا ، وهما من اقتصادات القوى الكبرى في أوروبا ، قررت سحب إعلاناتها من Facebook.

منذ بدء المقاطعة ، تعهد Facebook بتوظيف موظفين لديهم خبرة في الحقوق المدنية ومراجعة تجربة مستخدمي الأقلية. لكن هذه الجهود كانت قيد التنفيذ بالفعل قبل المقاطعة ولا تفي بما يطالب به المنظمون ، مثل تنفيذي C-suite مع خلفية حقوق مدنية وفرق لمراجعة التقديمات من الكراهية والتحرش على أساس الهوية.

وقالت المتحدثة Samantha Wannemacher ، إن شركة North Face ، وهي واحدة من أوائل الشركات التي انضمت إلى الحملة ، ستستأنف الإعلان على Facebook و Instagram في أغسطس. لكنها أضافت أن كل من The North Face وغيرها من العلامات التجارية المملوكة لشركة VF Corp – والتي تشمل Eastpak و Timberland – ستواصل الضغط على Facebook لإجراء تغييرات في السياسة.

“لقد شجعنا التقدم الأولي ونعلم أن التغيير لا يحدث بين عشية وضحاها. هذا هو السبب في أننا سنستمر في الدخول في حوار مع Facebook لمحاسبتهم على الإجراءات التي يخططون لتنفيذها “.

استمر منظمو المقاطعة في حث المعلنين على الانضمام إلى الجهود طوال شهر يوليو ، وهم يضغطون من أجل استمرار الضغط ، على الرغم من أنهم لم يذكروا الشكل الذي سيتخذه. ويقولون إن هذا القرار من المحتمل أن يتأثر بما إذا كان زوكربيرج يعالج مخاوفهم في شهادته على هيل يوم الأربعاء أو بشأن مكاسب الشركة في اليوم التالي.

قالت جيسيكا غونزاليز ، الرئيس التنفيذي المشارك لـ Free Press ، وهي مجموعة تدافع عن قضايا الحياد الصافي والعدالة الاجتماعية: “هناك الكثير من الأحداث التي تحدث هذا الأسبوع ، وبينما ننظر إلى أغسطس ، فإننا نبحث عن شركات لتلتزم بنا”. في وسائل الإعلام. “نحن نمنح الفيسبوك وقتًا لتلبية مطالبنا ، ونظل يقظين”.

لقد أخذ زوكربيرج الحملة على محمل الجد بما فيه الكفاية بحيث تحدث هو وكبير موظفي التشغيل شيريل ساندبرج مع عدد من المعلنين في محاولة لوقف الجهود. قال González أن Facebook تواصل مع المنظمين مرة أخرى الأسبوع الماضي ، لكنه لم يلتزم بالمطالب الرئيسية مثل إزالة الحسابات التي تنشر الكراهية أو التضليل ، أو إيقاف الخوارزميات من نشر مثل هذا المحتوى تلقائيًا.

وقالت “الفيسبوك تحت المجهر ويمكنهم إما أن يأخذوا جزرة أو أن يأخذوا عصا”.

قالت شركة JM Smucker Co. ، وهي الشركة التي تقف وراء Smucker’s و Jif و Meow Mix ، من بين العلامات التجارية الأخرى ، إنها لن تستأنف الإعلان حتى يتم تلبية طلبات Stop Hate لمنظمي الربح.

وقال المتحدث فرانك سيريللو: “حتى الآن لم نكتفي بكون فيسبوك قد نقل خطة مناسبة للقضاء على خطاب الكراهية والمحتوى التمييزي من منصاته”. “سيستمر الإيقاف المؤقت لإعلاننا حتى يلتزم Facebook باتخاذ خطوات مفيدة لمعالجة هذه القضايا المهمة.”

ولكن نظرًا لأن معظم عائدات الإعلانات على Facebook تأتي من معلنين أصغر ، فسوف يستغرق الأمر عددًا أكبر بكثير من الشركات التي تنضم إلى المقاطعة لتحقيق تأثير كبير في عائدات الشركة.

وقد قامت بعض الشركات التي خفضت الإعلانات بهدوء شديد ، دون المطالبة بأي نوع من الحركة. على سبيل المثال ، أوقف والت ديزني إعلانات Facebook في بداية يوليو ، وفقًا لشركة تحليلات البيانات Pathmatics ، لكنه لم يعلن عن سبب. كما أوقفت Walmart و Geico و Delft ، ومقرها هولندا Ikea الإعلانات على النظام الأساسي ولكنها غير مدرجة في قائمة الشركات التي انضمت إلى الحملة الرسمية. وقالت فيريزون هذا الشهر إن مقاطعتها مستقلة عن جهود الشركات المتعددة.

خلقت مجموعة السلع الاستهلاكية البريطانية الهولندية Unilever دفقة عندما ألغت الإنفاق على وسائل التواصل الاجتماعي في الولايات المتحدة حتى نهاية العام. لكن إعلاناتها على وسائل التواصل الاجتماعي في بقية العالم لا تزال سليمة. وقال متحدث باسم يونيليفر إن الشركة لا تعتبر نفسها جزءًا من حملة Stop Hate for Profit.

قال عمران أحمد ، الرئيس التنفيذي ومؤسس مركز مكافحة الكراهية الرقمية ومقره المملكة المتحدة ، والذي دعم مقاطعة الإعلانات: “نود أن نشهد مشاركة المزيد من الشركات في أوروبا”. “الدفاع عن السود ، المجتمعات اليهودية ليست قضية أمريكية أو قضية أوروبية ، إنها قضية عالمية.”

وأضاف أحمد أنه “من المخيب للآمال” أن الشركات الأوروبية مثل يونيليفر لم تتخذ إجراءات أوسع. وقال “لا يوجد سبب وجيه لأي شركة لتقييد الجغرافيا التي تم حظرها”.

من بين كبار المعلنين الخمسة المقيمين في أوروبا – Unilever و Heineken و Nestle و L’Oreal و Reckitt Benckiser – أكدت شركة التخمير الهولندية Heineken أنها أوقفت إعلانات Facebook مؤقتًا على مستوى العالم. لم ترد هاينكن على أسئلة المتابعة حول ما إذا كانت ستواصل الحظر في أغسطس. ولم ترد شركة نستله ولوريال وريكيت بينكيزر على طلبات التعليق.

أحد الاختلافات الرئيسية هو أن أوروبا ، على عكس الولايات المتحدة ، تعاملت لسنوات مع خطاب الكراهية عبر الإنترنت من خلال التشريعات واللوائح الحكومية ، لذلك قد يكون المدافعون عن الإشراف على المحتوى الأكثر صرامة على Facebook أكثر عرضة للضغط على واضعي السياسات الحكومية بدلاً من استخدام المقاطعة للضغط على الشركة مباشرة . يمكن أن تقلل القواعد الحالية التي تحكم المحتوى عبر الإنترنت في أوروبا من إلحاح الشركات الأوروبية للاستجابة لضغوط المدافعين.

قال رايجان ماكدونالد ، رئيس سياسة الاتحاد الأوروبي للمفتوحة: “إنها” لحظة ها “في الاتحاد الأوروبي لأن الخطاب حول قوة المنصات ودورها كحكم في الكلام كان جزءًا معتادًا جدًا من المحادثة”. موزيلا ، مطور برمجيات المصدر ، أحد منظمي Stop Hate for Profit.

بينما تقوم المفوضية الأوروبية حاليًا بصياغة قانون الخدمات الرقمية – وهو اقتراح تشريعي يستهدف المنصات عبر الإنترنت من المتوقع أن يعالج قضايا مثل الإشراف على المحتوى وتنظيمه والشفافية الخوارزمية – “هناك عدد أقل من الأخطاء التشريعية في الولايات المتحدة”

وقد وجدت المقاطعة استقبالاً شديد البرودة في فرنسا.

قالت شركة L’Oreal الفرنسية متعددة الجنسيات إنها ستزيل كلمات مثل “تبييض” و “تفتيح” من عبوات منتجات العناية بالبشرة ، لكن تكتل الجمال ، وهو رابع أكبر معلن على مستوى العالم ، لم يصل إلى حد الإعلان عن المقاطعة الإعلانية على Facebook.

“في فرنسا ، هناك ميل أحياناً لقول ذلك [systemic racism] قال منظم في شركة Sleeping Giants France ، حيث يعمل عمالها بشكل مجهول بسبب تاريخ من المضايقات والتهديدات عبر الإنترنت: “ليست مشكلتنا وهي بعيدة ، كما لو أن كل شيء على ما يرام في المنزل”. تعتبر Sleeping Giants ، وهي منظمة مقرها الولايات المتحدة ، قامت بعدد من حملات الضغط التي يقودها المعلنون ، واحدة من منظمي مقاطعة Facebook.

“نحتاج غالبًا إلى وضع الأساس لرفع مستوى الوعي قبل أن نتمكن من إقناع العلامات التجارية بالمشاركة في مثل هذه الحركات. وأضاف المنظم أن الدول الأخرى أكثر تفاعلاً.

قال ريمي ديفو ، الباحث والمحلل الفرنسي في شركة علوم البيانات Ekimetrics التي تركز على الإعلان المستهدف ، إن هذا الجهد قد يبدو أكثر إلحاحًا في الولايات المتحدة لأن المعلنين الأمريكيين لديهم مخاطر أعلى لرؤية إعلاناتهم تظهر بجوار المحتوى السياسي الملتهب أو خطاب الكراهية بسبب من الحملة الرئاسية 2020. وقال إن ذلك يمكن أن يتغير عندما تلوح في الأفق انتخابات بارزة في أوروبا.

وأوضح: “على المدى القصير ، تكون الدورة الانتخابية غير مواتية أكثر بكثير للمعلنين في الولايات المتحدة مقارنة بالمناخ السياسي الحالي في أوروبا”. “قد نرى المزيد من المقاطعات الإعلانية في فرنسا خلال انتخابات 2022 الرئاسية”.

تضغط جماعات الحقوق المدنية الأمريكية من أجل إجراء تغييرات في فيسبوك لسنوات ، لكنها وجدت نقطة ضغط جديدة بعد وفاة جورج فلويد والاحتجاجات اللاحقة على الظلم العنصري. اعتمدوا على العلامات التجارية التي كانت حريصة على إظهار دعمها للأميركيين السود لسحب الإعلانات من الشبكة الاجتماعية حتى تعالج المخاوف بشأن المعلومات الخاطئة وخطاب الكراهية التي تستهدف مجتمعات الأقليات.

أكمل Facebook في نفس الوقت مراجعة لمدة عامين لسياسات الحقوق المدنية في وقت سابق من هذا الشهر وتعهد بإجراء تغييرات نتيجة لذلك ، بما في ذلك تعيين نائب رئيس لديه خبرة في الحقوق المدنية. حتى وقت قريب ، أنشأت الشركة فرق داخلية لدراسة التحيز العنصري على شبكاتها وللفهم بشكل أفضل تجارب مستخدمي الأقليات. لم يعزو Facebook هذه التغييرات إلى مقاطعة الإعلان ، وفي بعض الحالات كان قد خطط لها من قبل.

قالت كارولين إيفرسون ، نائبة رئيس حلول التسويق العالمية في فيسبوك ، في بيان: “لا يوجد خطاب يحض على الكراهية على منصتنا ، وبينما نستثمر في التقنيات والفرق على مر السنين لمكافحة المحتوى الذي يحض على الكراهية ، من الواضح أن لدينا المزيد من العمل للقيام به”. .

قالت بعض العلامات التجارية إن جدولها الزمني للمقاطعة سيعتمد على كيفية تعامل Facebook مع الضغط. تضاعف ليفي شتراوس ، على سبيل المثال ، من التزامه السابق: “عندما نعيد المشاركة سيعتمد على استجابة Facebook”.

ولكن بدا الكثيرون غير متأكدين مما سيأتي بعد ذلك. على سبيل المثال ، رفض كل من Walgreens و Patagonia و Denny’s و Pfizer تقديم تحديثات.

في هذه الأثناء ، تعمل جماعات الحقوق المدنية التي تنظم المقاطعة على تعزيز جهودها لإخفاء Facebook علانية إلى أفعال. أصدرت المجموعات فيديو “عزيزي مارك” الأسبوع الماضي والذي وجه نداءً شخصيًا إلى الرئيس التنفيذي.

“هل ستصغي إلينا أخيرًا يا مارك؟” يسأل الفيديو. ويستمر: “هل أنت على استعداد للتوقف عن الربح من الكراهية؟ هل يمكننا أن نثق بك على الإطلاق؟ “

الوسوم

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق
إغلاق