Ultimate magazine theme for WordPress.

خمسة أشياء يجب أن تبحث عنها المستشفيات في شركاء استشارات تكنولوجيا المعلومات

6

ads

خمسة أشياء يجب أن تبحث عنها المستشفيات في شركاء استشارات تكنولوجيا المعلومات

بقلم كيفن تورف ، الشريك المؤسس والشريك الإداري ، T2 Tech Group.

كيفن تورف

ازدهر تعهيد المستشفيات لتكنولوجيا المعلومات خلال الشهرين الماضيين ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى الوباء. يُمكِّن التعهيد الفعال لموظفي تكنولوجيا المعلومات بالمستشفى من قضاء وقت أقل في البنية التحتية ومزيد من الوقت في المشاريع الرئيسية ، مما يسمح في النهاية للفريق الأكبر والقيادة التنفيذية بالتركيز بشكل أكبر على تقديم الرعاية الصحية الأساسية وإدارتها – وهي أولوية قصوى لمعظم.

إن العثور على الشريك المناسب لتكنولوجيا المعلومات ليس بالأمر السهل دائمًا ، فقد تكون الموارد والتوجيهات نادرة حيث تحاول المستشفيات مواكبة المتطلبات المتغيرة باستمرار لخدمات تكنولوجيا المعلومات. المطلوب هو شريك موثوق به في مجال تكنولوجيا المعلومات لتوجيه أنظمة الرعاية الصحية من خلال الخطط الإستراتيجية قصيرة وطويلة المدى. يجب ألا يكون الاستشاري المثالي على دراية بالنظام البيئي لتكنولوجيا المعلومات فحسب ، بل يجب أن يفهم أيضًا كيف يمكن استخدام مجموعات الأدوات الناشئة في تدفقات العمل السريرية لخدمة المرضى بشكل أفضل.

يمكن للاستعانة بمصادر خارجية جيدة التنفيذ أن تحل المشاكل الداخلية الصعبة بفعالية من حيث التكلفة ، ولكن الاستعانة بمصادر خارجية سيئة التنفيذ يمكن أن تؤدي إلى تفاقم هذه المشاكل أو خلق مشاكل جديدة إنها مهمة مهمة وصعبة أن تختار الشريك المناسب لاحتياجاتك في مجال تكنولوجيا المعلومات ، فكيف يمكن للمستشفيات تحديد شركات استشارات تكنولوجيا المعلومات الأفضل أداءً وذات الخبرة في مجال الرعاية الصحية في صناعة مليئة بمئات الخيارات؟ ضع في اعتبارك هذه المعايير عند تقييم شريك:

  1. ابحث عن استشارات تكنولوجيا المعلومات التي توضح الخبرة ذات الصلة

من الضروري طرح الأسئلة الصعبة ، تمامًا كما تفعل أثناء مقابلة العمل: ما هي المشاريع التي أكملوها؟ من هم عملاؤهم؟ ما هي سمعتهم في الصناعة؟ ما هي الإحالات التي يمكنك الوصول إليها؟ إن فهم العقبات التي واجهتها الشركة في الماضي وكيف تغلبت عليها يمكن أن يرسم صورة أفضل لكيفية العمل والتعاون مع الشركاء.

من المهم أيضًا أن تسأل عن أعضاء الفريق الذين سيدعمون احتياجاتك. ما نوع الخبرة والمؤهلات التي يمتلكها هؤلاء الأفراد؟ هل سيكون لدى فريقك وفريقهم تناغم جيد؟ بالنسبة لموظفيك بدوام كامل ، قد يكون من المخيف إحضار شخص يدعي أنه يعرف أكثر منهم أو يدعي أنه يؤدي المهمة بشكل أفضل مما هو عليه حاليًا. تخلص من هذه المشاعر فورًا مع فريقك من خلال طمأنتهم بأن هؤلاء المستشارين خبراء ومكملون لجهودهم – فأنتم جميعًا تعملون نحو نفس الهدف.

  1. سهولة الوصول والتواصل

التواصل الجيد هو جوهر كل علاقة ، وهذا لا يختلف عن شراكة العمل. الأهم من ذلك ، يجب أن تكون الشركة الاستشارية الفعالة قادرة على الاستماع. تأكد من أنهم يهتمون باحتياجاتك ويقدمون آراء بناءة وصادقة حول العقبات التي تواجهها وكيف يمكن التغلب عليها. إذا كنت لا تشعر أنهم يستمعون أثناء اجتماعك الأول ، فمن المحتمل أن تكون هذه علامة على أنهم لن يستمعوا في المستقبل.

يجب أن يحدث الاتصال الواضح والموجز بين أصحاب المصلحة وأعضاء الفريق بإيقاع محدد مسبقًا ، غالبًا يوميًا أو أسبوعيًا. سيساعد إنشاء روتين على القضاء على أي مفاجآت في المستقبل. قد يبدو الوقت والجهد شاقين في البداية ، ولكن على المدى الطويل ، ستقدر الوقت والتكاليف التي يتم توفيرها من خلال تجنب العقبات المحتملة. ستساعد هذه المناقشات أيضًا في بناء ثقافة التعاون بين الفرق ، داخليًا ومع مستشاريك.

  1. مرونة الاستجابة والحلول

إذا كنت تبحث عن شريك استراتيجي في مجال تكنولوجيا المعلومات ، فلن ترغب في شركة تعتمد على حلول سهلة ومُعدة مسبقًا. يجب أن تحدد تقييماتك ما إذا كانت شركة استشارات تكنولوجيا المعلومات المحتملة لديها منهجية لضمان أن الفرق يمكنها العمل في المشاريع ، مع استكمال المسؤوليات التشغيلية الحالية أيضًا. يتعين على جميع الفرق – تكنولوجيا المعلومات والأعمال والعيادات – العمل معًا لمنع انقطاع الخدمة والتأكد من وجود مخاطر محدودة ووقت تعطل.

سيضمن استخدام نهج إدارة المشاريع المستندة إلى Agile المرونة اللازمة في تنفيذ المشروع. يتم تحقيق نتائج تدريجية من خلال مهام قصيرة المدة ، مع الحاجة إلى تقييم وتقييم متكرر. تمنحك هذه الفرص للتفكير السريع والتصحيح راحة البال بأن مشاريعك ستحافظ على المسار الصحيح. ستحدث حواجز الطرق ، ولكن ستتمكن من التغلب عليها على طول الطريق وستساعد إشارات الإنذار المبكر أيضًا في التحكم في التكاليف وضمان نتائج متسقة.

  1. التوافق المرتكز على الهدف مع مهمتك

تعد محاذاة الأهداف بالتأكيد أحد أهم الاعتبارات في العثور على شركات استشارية لتكنولوجيا المعلومات. من الضروري أن تشرح أهدافك بوضوح وكيف تقيس النجاح مقدمًا لإدارة التوقعات. إذا لم تستطع الشركة إثبات فهمها لأهدافك على الفور ، فهذه علامة مبكرة على سوء التواصل. على الرغم من أنك قد تعتقد أنك تتحدث نفس اللغة ، فقد يكون من المفيد شرح المصطلحات الخاصة بك للمستشار لضمان عدم وجود أي غموض حول ما تعنيه بالفعل.

هناك مجال آخر يجب أن تكون واضحًا بشأنه وهو نطاق العمل ونتائج الأعمال التي تتوقعها من الاستشاري. عندما تكون هناك حاجة إلى التوضيح ، خذ الوقت الكافي لمناقشة وتحديد النتائج بشكل أكبر. تذكر ، كشركاء ، يجب أن تهدف إلى تقديم أفضل رعاية للمرضى من خلال تكنولوجيا المعلومات.

  1. القيم الأساسية في استشارات تكنولوجيا المعلومات

اختر شريكًا ، وليس مجرد بائع – شركة تثق بها ، تتمتع بالقيادة التي تثق بها ، والتي تشارك ثقافة المستشفى وقيمه. يوفر البائع تقديم الخدمات الأساسية ، وفي الوقت نفسه ، يلتزم الشريك الحقيقي بتحقيق المزيد لمساعدتك بشكل استباقي على تحسين عملية تكنولوجيا المعلومات وتأثيرها التنظيمي. يبحث هذا النوع من الشركاء الموثوق بهم عن طرق جديدة وأفضل لتحسين تجربة المستخدمين بشكل مستمر ، والجودة الشاملة للأداء والفعالية من حيث التكلفة.

تأكد من أن الشركة تمارس ما يعظون به عندما تبدأ في إجراء محادثاتك. ابحث عن العلامات الحمراء ، مثل:

  • تعذر الاحتفاظ بالاجتماعات المجدولة
  • لا توجد مساءلة عن أفعالهم مع العملاء السابقين
  • لا يمكنهم تقديم السير الذاتية الحالية لفريقهم (بما في ذلك بيانات الاعتماد)
  • لا تقدم تدريبًا أو دعمًا طوال دورة حياة المشروع

سؤال مهم آخر هو: ما هي مصلحتهم المالية في اختيار البائعين؟ تأكد من أن تسأل عن أنواع العلاقات التي تربطهم مع بائعي البرامج والأجهزة حتى تعرف ما إذا كانت توصياتهم موضوعية حقًا أم لا الخاص بك مصلحة في القلب.

باتباع المعايير المذكورة أعلاه ، يجب أن يكون فريق استشارات تكنولوجيا المعلومات لديك قادرًا على تشكيل إستراتيجية شاملة. تأكد من أن مزود الحلول لديك لديه خبرة مثبتة في هذه المجالات واطلب محفظة تحدد مشاريعهم السابقة والحالية ، حتى تتمكن من رؤية التناسق في الأساليب التي يحركها النمو مباشرة. سترغب في البحث عن دليل ساعدت هذه الأساليب العميل على تحقيق جميع أهدافه مع تبسيط العمليات في جميع المجالات. بعد كل شيء ، ستكون أفضل شركة استشارية لتكنولوجيا المعلومات بالنسبة لك هي التي تعمل مع فريقك على جميع المستويات التنظيمية.

وظائف في مجال الرعاية الصحية

بواسطة سكوت روب كيفن تورف ، T2 Tech Group ، مستشفيات الأشياء تبحث عن شركاء استشارات تكنولوجيا المعلومات

ads

ads

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.