Ultimate magazine theme for WordPress.

بعض مستخدمي Apple iPhone مستحقون استردادًا من Google

5
إذا اشتريت خطة تخزين سحابة Google One ل Apple iPhone أو iPad ، ربما تكون قد تلقيت رسالة من Google. قالت الشركة أن الخطأ أدى إلى حساب غير دقيق لعمليات تحميل الفيديو والصور في حصة التخزين السحابي الخاصة بك. تم إصلاح خطأ الصور ، الذي كان يسبب مشاكل للمستخدمين على مدار هذا العام ، وتقدم Google استردادًا لأولئك الذين يُنسب لهم استخدام مساحة تخزين سحابية أكثر مما فعلوا بالفعل. قال فريق الصور إن الخطأ أثر على عدد محدود من المستخدمين.

إذا كنت مشتركًا في Google One ، فقد تدين لك Google ببعض المال

تعمل Google على جعل المشتركين يفهمون أن الخطأ لا علاقة له بأمان محتوى التحميلات في السحابة. يتعلق الخطأ فقط بحصة التخزين التي يمتلكها كل مشترك. يحصل الجميع على 15 غيغابايت من السعة التخزينية السحابية مجانًا للمشاركة بين تطبيقات Google مثل Gmail و Drive والصور. يوفر اشتراك Google One مساحة تخزين تبلغ 100 جيجابايت مقابل 1.99 دولار شهريًا. ادفع لمدة عام كامل مقدمًا (19.99 دولارًا) ووفر 16٪. مقابل 9.99 دولارًا في الشهر (99.99 دولارًا سنويًا بخصم 17٪) ، يمكنك الحصول على 2 تيرابايت من التخزين السحابي.
قد يؤدي الحصول على أرقام حصص غير دقيقة من Google إلى دفع المشتركين إلى البحث عن خطة أكبر حتى لو لم يكونوا بحاجة إليها. شرحت Google كل شيء عندما تواصلت مع المشتركين. قالت الشركة ، “ما حدث: اعتبارًا من كانون الثاني (يناير) 2020 ، ربما قمنا بحساب عدد تحميلات الصور والفيديو بشكل غير دقيق ضمن حصتك التخزينية التي تتم مشاركتها عبر Gmail و Google Drive وصور Google. لا ينبغي احتساب هذه التحميلات من حصة التخزين الخاصة بك. على سبيل المثال ، ربما اشتريت خطة لأننا أبلغناك عن طريق الخطأ أنك نفدت مساحة التخزين “. تقول Google إنها طلبت استرداد الأموال من App Store نيابة عن العملاء الذين تأثروا بهذا الخطأ. الاسترداد مخصص لرسوم اشتراك Google One من 8 يناير حتى 20 أكتوبر.

تقول Google أن الخطأ أثر فقط على مستخدمي iOS في Google One ؛ لم يتأثر مشتركو Android. Google ، للتسجيل ، قد أصلحت المشكلة. تظهر الآن عدادات التخزين في الصور وتطبيقات الطرف الأول الأخرى أرقامًا دقيقة. يمكن الاتصال بدعم Google One إذا كان لدى المشتركين أسئلة إضافية.

أنهت Google الأمور من خلال تضمين هذا في بريدها الإلكتروني: “لن يؤثر هذا على حالة اشتراكك في Google One. لا يلزم اتخاذ أي إجراء ، ولكن يمكنك تغيير أو إلغاء اشتراكك إذا لم تعد بحاجة إلى مساحة تخزين إضافية. يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك إلى عرض استخدام الحصة المعدلة. سيستمر تخزين الصور ومقاطع الفيديو المتأثرة بالجودة التي تم تحميلها بها (الخط المائل لدينا) ، ومع ذلك لن يتم احتسابها ضمن حصتك التخزينية “.

في العام المقبل ، بدءًا من 1 يونيو 2021 على وجه الدقة ، لن تقدم Google مساحة تخزين احتياطية مجانية. بدلاً من ذلك ، سيتم احتساب جميع النسخ الاحتياطية ضمن سعة تخزين Google السحابية المجانية البالغة 15 جيجابايت (بغض النظر عن جودة الصورة) التي يتلقاها المشتركون.

إذا كنت تريد التحقق بسرعة مما إذا كنت مؤهلاً لاسترداد الأموال ، فقم بإلقاء نظرة على هاتفك أو جهازك اللوحي. إذا كان الجهاز الذي تحدق به ليس iPhone أو iPad ، فلن يكون عليك استرداد النقود. حتى إذا كان لديك جهاز iPhone أو iPad ، فلن تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال إلا إذا كنت قد اشتريت مساحة تخزين سحابية إضافية لأن Google أظهرت عن طريق الخطأ أن حسابك ليس به مساحة تخزين سحابية متبقية بينما في الواقع ، لديك مساحة تخزين إضافية لاستخدامها. هذه هي حسابات Google One التي تتصل بها Google أولاً.

Source link

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.