الروبوتات قادمة لعملك أيضًا!

بصفتي مدافعًا عن تعليم العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات ، أشرك العديد من الآباء والعديد من خريجي الجامعات والمهنيين الذين لا يفهمون العمق والتنفس وتأثير الأتمتة على المستقبل. بالنسبة للجزء الأكبر ، كانت أكبر مخاوف الكثيرين خلال هذه الفترة من التقدم التكنولوجي السريع هي أن مناصب الياقات الزرقاء ، العمال والبنائين في العالم ، هم الذين يجدون مناصبهم مهددة أكثر من غيرهم. إنه أحد الأسباب التي تجعل منظمتنا ، STEM Global Action ، نشطة للغاية في متابعة تعليم العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات (STEM) للمجتمعات الملونة.

نحن يخاف أنه ما لم يتعلم أطفالنا مهارات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات ، والتدريب الذي يساعد على إنتاج قادة في الأتمتة والابتكار ، فسيتم تحويلهم إلى وظائف ووظائف متدنية المستوى ستتعرض باستمرار للتهديد من قبل التقنيات الجديدة.

هذا السيناريو لا يزال مصدر قلق. لسنوات ، شهدنا تحديات يواجهها العمال المنخرطون في العمل اليدوي. ضربت الموجة الأولى من الأتمتة قطاعات الزراعة والتصنيع والبناء والتعدين والصيانة. تكلف السيارة ذاتية القيادة والروبوت الذي يأخذ طلب البيتزا الخاص بك الشركات أقل بكثير من تكلفة العمال البشريين. لكن الفيل الجديد في الغرفة هو ما حدث في الشركات من جميع الأشكال والأحجام خلال جائحة COVID. مع تأثر القوى العاملة في جميع أنحاء العالم وتخويفهم من فيروس كورونا ، ظل العمال بحق في منازلهم بأعداد كبيرة ، تاركين الشركات لتتحول إلى خيارات أخرى. وفعلوا ذلك من أي وقت مضى.

يجب أن نتعرف الآن على مصطلح “أتمتة العمليات الروبوتية” (RPA). قد يأتي من أجل وظيفتك بغض النظر عما إذا كنت أبيض أو أسود أو بني أو أنه من ذوي الياقات البيضاء أو ذوي الياقات الزرقاء التي تتشبث بها ، على أمل البقاء في العمل. سواء تركت المدرسة الثانوية أو حصلت على درجات جامعية أو دراسات عليا ، فقد لا يهم: إذا كان بالإمكان برمجة روبوت أو برنامج روبوت للقيام بعملك ، فإن هذا الوضع مهدد.

الأرقام تحكي القصة بالتأكيد. على الصعيد العالمي ، توسع حجم سوق أتمتة العمليات الروبوتية بشكل كبير وبلغت قيمته 1.57 مليار دولار في عام 2020 ، مع توقعات بأن معدل النمو السنوي المركب (CAGR) سيكون 32.8٪ من 2021 إلى 2028. في الواقع ، وجد المسح العالمي السنوي الأخير لشركة ديلويت أن 73٪ من قال المشاركون في الاستطلاع إن مؤسساتهم قد شرعت في طريق نحو الأتمتة الذكية – قفزة كبيرة بنسبة 58٪ عن عام 2019 ، ربما بسبب تأثير الوباء.

بالقيمة الحقيقية ، هناك اضطراب يحدث في ذوي الياقات البيضاء ومناصب الخدمة المهنية. لم يعد مجرد الخوف من العمال ذوي الياقات الزرقاء هو أن الذكاء الاصطناعي (AI) والروبوتات قد يحل محلهم. الوظائف التي تتطلب التفكير الإبداعي والحكم والتفاعل البشري لم تعد محظورة. أولئك الذين يعملون في المبيعات والمحاسبة وخدمات الطعام والخدمات المصرفية والاستشارات ودعم المكاتب على وشك أن يكونوا الضحايا التاليين للأتمتة. مرحبًا بكم في عصر Legal Zoom ، والرعاية الصحية عن بُعد ، والشاشات التي تعمل باللمس ، والأزمات والدعم الفني الذي تغذيه الأتمتة ، وليس الأصوات البشرية.

سرّع جائحة كوفيد من هذا التحول. المخاوف من انتشار الفيروس والتباعد الاجتماعي الناتج إلى جانب توفير التكاليف على المدى الطويل يمنح C-Suites حول العالم حافزًا لتبني التقنيات الرقمية. يقدر الخبراء أن ربع الوظائف في الاقتصاد تتطلب تفاعلًا ماديًا وتتأثر بشكل مباشر بالفيروس.

كتب مارك مورو ، زميل أقدم في معهد بروكينغز ، باللغة الإيكونوميست قال: “لا يحدث تسلل الروبوتات إلى القوى العاملة بوتيرة ثابتة وتدريجية. بدلاً من ذلك ، تميل الأتمتة إلى الحدوث على شكل دفعات ، مركزة بشكل خاص في الأوقات السيئة مثل في أعقاب الصدمات الاقتصادية عندما يصبح البشر أغلى نسبيًا مع انخفاض عائدات الشركات بسرعة. في هذه اللحظات ، يمكن لأصحاب العمل الاستفادة من التخلص من العمال الأقل مهارة واستبدال الكثير مما يفعلونه بالتكنولوجيا ، مع الاستثمار في كثير من الأحيان في العمال ذوي المهارات العالية ، مما يزيد من إنتاجية العمل مع انحسار الركود “.

ما هو واضح هو أن التكنولوجيا المتقدمة تقدم فرصًا غير محدودة للشركات لخفض التكاليف عن طريق استبدال الأشخاص بالتكنولوجيا التي يمكن أن تعزز الإنتاجية وتحسين الجودة. علاوة على ذلك ، لن تضطر الشركات إلى القلق بشأن ما إذا كان العاملون البشريون يركزون على مهام مملة – فالبرامج ليس لديها عقول تتساءل.

إن النقلة النوعية في التكنولوجيا تعمل على تغيير الخدمات المهنية بسرعة. مع نمو دور الأتمتة والذكاء الاصطناعي ، سيتغير علم البيانات والتعلم الآلي والروبوتات ، بالطريقة ذاتها التي تتم بها الأمور في أمريكا ، بشكل كبير. تتوقع شركة McKinsey & Company الآن تشريد 45 مليون عامل أمريكي بحلول عام 2030 ، بزيادة عن 37 مليون عامل في توقعاتها السابقة. حتى الشركات الأكثر “تمحورًا حول الإنسان” يجب أن تعيد التفكير في كفاءتها. أحدثت التكنولوجيا ثورة في كل قطاع.

الربيع الماضي مقال بعنوان ، تأتي الروبوتات من أجل Phil في المحاسبة، في New York Times وضع التحدي في منظور: “يقوم التنفيذيون عمومًا بتدوير هذه الروبوتات على أنها مفيدة للجميع ،” تعمل على تبسيط العمليات “بينما” تحرر العمال “من المهام العادية والمتكررة. لكنهم أيضًا يحررون الكثير من الناس من وظائفهم “. مقال حديث بعنوان ، تأتي الروبوتات للمحامين، في Fast Company يستكشف كيف يمكن أتمتة جزء من مهمة لتحويل أي مهمة تستغرق وقتًا طويلاً للغاية بالنسبة للبشر مثل إعداد المذكرات القانونية إلى واحدة حيث يمكن القيام بالرفع الثقيل بنقرة زر واحدة.

يقول الخبراء المستقلون إن مبادرات التشغيل الروبوتي للعمليات الرئيسية للشركات تلتها جولات من تسريح العمال ، وأن خفض التكاليف ، وليس تحسين ظروف مكان العمل ، هو عادة العامل الدافع وراء قرار التشغيل الآلي “. تعد Walmart و Deutsche Bank و AT&T و Vanguard و Ernst & Young و Walgreens و Anthem و American Express Global Business Travel من بين العديد من الشركات التي تتبنى تقنية RPA.

من الواضح أن البشرية يجب أن تتعلم كيف تصادق الذكاء الاصطناعي ، وأن تستعد لازدياد التقدم التكنولوجي. بالنسبة للجزء الأكبر ، يتفهم العلماء والعلماء ورجال الأعمال الأمريكيون من أصل أفريقي أنه لتأمين مستقبلهم ، وبالنسبة للجيل القادم ، يجب أن يكونوا يفكرون إلى الأمام ويفهمون أين ستكون الوظائف والمهن عالية الجودة في المستقبل. كقادة ، يجب أن نخطط لما هو أبعد من RPAs ، وأن نفهم ونوضح بشكل أفضل كيف يمكن لطلابنا الحصول على وظائف عالية الجودة ، حتى مع استمرار تقدم التكنولوجيا في محو المناصب.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *