Ultimate magazine theme for WordPress.

الاستهلاك والرعاية الصحية عن بعد ووصول المرضى إلى البيانات الصحية

4

ads

الاستهلاك والرعاية الصحية عن بعد ووصول المرضى إلى البيانات الصحية

سؤال وجواب مع الرئيس والمدير التنفيذي لشركة Life Image ، ماثيو ميشيلا

خمسة وسبعون بالمائة من المستهلكين على استعداد لمشاركة بياناتهم الصحية مع مؤسسة الرعاية الصحية المحلية المفضلة لديهم ، وفقًا لمسح حديث. هذه زيادة كبيرة عن نسبة 53٪ تقريبًا ممن شملهم الاستطلاع قبل COVID-19 والذين كانوا على استعداد لمشاركة البيانات لمساعدة الطبيب على تقديم رعاية أفضل.

أدى التحول الجذري إلى الرعاية الافتراضية وتركيز السكان على مخاطر COVID-19 إلى تسريع وتبني أدوات التكنولوجيا لجلب الرعاية الصحية إلى العصر الرقمي. ونظرًا لأن المستهلكين أصبحوا أكثر نشاطًا وانخراطًا في إدارة المخاطر التي تهدد صحتهم ، فهناك فكرة مفادها أن أدوات الوصول إلى بياناتهم الصحية وإدارتها تظل متاحة في بيئة الرعاية الصحية بعد COVID.

كيف يمكن للمؤسسات التكيف مع ثورة المستهلك التي يغذيها فيروس كورونا وتجاوز توقعات المرضى للرعاية الصحية؟

لا تزال تكنولوجيا الرعاية الصحية الموجهة نحو المستهلك متأخرة بشكل كبير عن أنواع الخدمات الأخرى. ليس لأن تكنولوجيا الرعاية الصحية متدنية ولكن لأن التكنولوجيا الناضجة موجودة في كل مكان في حياتنا لا تنطبق على الرعاية الصحية. فشلت الأدوات وبوابات المرضى المتاحة اليوم في مساعدة المستهلكين على إدارة الخدمات اللوجستية ، والدفع ، والتقييم ، وتنسيق رعايتهم. ضع في اعتبارك الطريقة التي تتوفر بها المعلومات الطبية بالفعل للمرضى ، وحاول ألا تشعر بالإحباط عندما تدرك أن التخلص من الفاكسات والأقراص المدمجة في مجال الرعاية الصحية سيعتبر إنجازًا كبيرًا في الصناعة.

بدءًا من هذا السياق ، فإن رقمنة الرعاية الصحية ، وبشكل أكثر تحديدًا ، ووضع بيانات الرعاية الصحية في متناول المرضى من خلال اقتصاد التطبيق ، أصبح مفهومًا الآن من قبل المستهلكين على أنه أمر ضروري وقد تم تسريع الاعتراف بأهميتها بواسطة COVID-19. لسوء الحظ ، استغرق الأمر جائحة لإدراك أن إعطاء المرضى السيطرة على بياناتهم الطبية يحسن قابلية التشغيل البيني وينقل المعلومات السريرية بسرعة أكبر إلى حيث تكون مفيدة.

كما قدم الوباء لمنظمات الرعاية الصحية حاجة مباشرة لإدارة سجلات المرضى طوليًا. مع اندهاش العديد من المستهلكين وإحباطهم لمعرفة أن شيئًا ما يبدو بسيطًا مثل السجلات الطبية يصعب الوصول إليه ومشاركته. ينتظر المرضى مزودي خدماتهم بجدية للحصول على تجربة رقمية عملية ومفيدة. لقد كان COVID-19 حافزًا لدفع اعتماد بوابات أكثر شمولاً لتخزين ومشاركة البيانات الطبية المعقدة ، وستلبي المنظمات الناجحة هذه الاحتياجات.

كيف أبرزت الزيادة في الخدمات الصحية عن بُعد أثناء الوباء مشاكل الصناعة طويلة الأمد المتعلقة بإمكانية التشغيل البيني؟

يكشف فيروس كورونا عن الإخفاقات في الاستجابة الناجمة مباشرة عن نقص حلول تكنولوجيا البيانات سواء كانت تركز على تجميع البيانات للصحة العامة أو الرعاية الافتراضية مع الرعاية الصحية عن بعد. يدرك القادة الآن أن التكنولوجيا يجب أن تكون جزءًا مهمًا من الاستجابة للوباء. ازدهرت الخدمات الصحية عن بُعد ولكن في كثير من الحالات كانت في الأساس استشارة هاتفية. يمكنك رؤية وفحص المريض أو فحص نتائج التشخيصات المتقدمة مثل الصور الإشعاعية. هناك قيمة سريرية محدودة للتفاعل عندما تتطلب الحالات الأكثر تعقيدًا أو المزمنة أدوات أكثر تقدمًا.

في بيئة التغيير السريع عالية الخطورة ، يحتاج العاملون في الرعاية الصحية إلى أكبر قدر ممكن من البيانات السريرية ذات الصلة لفهم التاريخ الطبي للمريض واتخاذ قرارات سريرية دقيقة ؛ ويحتاجونه على الفور. ومع ذلك ، يصعب الوصول إلى البيانات المعقدة ، مثل الصور التشخيصية ، وغالبًا ما يتم نقلها عن طريق التنسيقات المادية مثل الأقراص المضغوطة.

تكثيف التكنولوجيا لتقليل الاعتماد على الوسائط المادية يتحكم في انتشار العدوى عن طريق إزالة السجلات المادية عالية اللمس. إن تسريع إعداد الطرق الرقمية لتبادل بيانات المرضى له تأثير إيجابي كبير على الإدارة الفعالة لانتشار COVID-19. من خلال الاتصالات الرقمية ، يمكن للمستشفيات تحسين تنسيق الرعاية من خلال التواصل مع مقدمي الخدمات المجتمعية لتبادل بيانات المرضى قبل النقل.

خارج إطار المستشفى التقليدي ، تدعم التكنولوجيا مرضى COVID خلال فترة تعافيهم الطويلة. سيحتاج العديد من المرضى إلى متابعة العلاج والمراقبة أثناء شفائهم ، والتي غالبًا ما تشمل التصوير أو زيارات الأخصائيين. سيجمع المرضى ثروة من البيانات في طريقهم إلى التعافي والتي تحتاج إلى إدارتها عبر فرق الرعاية المتفرقة. سيكون الكثير من هذه الرعاية اللاحقة للحالات الحادة افتراضية لأن المستشفيات ومقدمي الخدمات يحدون من الزيارات الشخصية ، ويزيدون من طرق التبادل الرقمي لمراقبة التعافي بشكل فعال وتعديل خطط العلاج. على غرار الرعاية الصحية عن بُعد ، تدرك الصناعة فوائد اعتماد التكنولوجيا لتحسين الوصول إلى بيانات المرضى ، وستبقى في إعدادات الرعاية بعد COVID-19.

ما هي التطورات التكنولوجية التي تراها والتي ساعدت المرضى في الوصول إلى بياناتهم الصحية؟

كانت بوابات المرضى موجودة منذ الجزء الأفضل من عقد من الزمان ولكنها تخضع الآن للتطور للجيل القادم لمعالجة الفجوات ومساعدة المرضى ليس فقط في الوصول إلى بياناتهم الصحية ولكن التحكم فيها. توجد بوابات المرضى التي تخزن أشكالًا بسيطة من البيانات الطبية (مثل نتائج المختبر) لبعض الوقت الآن ولكنها محدودة النطاق. لا تستطيع معظم البوابات التعامل مع البيانات المتقدمة مثل التصوير الطبي أو علم الجينوم أو علم الأمراض.

تسمح معظم البوابات للمرضى فقط بمشاهدة معلوماتهم الخاصة من منشأة واحدة. لا يمكن للمرضى امتلاك بياناتهم ومشاركتها. في الواقع ، 66٪ من المرضى في استطلاعنا الأخير لديهم بوابة مقدمة من مزود. ومع ذلك ، تلقى 13٪ فقط من هؤلاء المستجيبين السجلات من خلال البوابة ، مما يشير إلى انخفاض الاعتماد من جانب المزود لاستخدام البوابات كمنصة لمشاركة البيانات.

لا يكفي أن يكون لديك بوابة للوصول إلى البيانات الطبية البسيطة خاصة عندما يعاني المريض من حالات مزمنة أو معقدة حيث يكون من الضروري الوصول إلى تاريخه الطولي لإدارة الرعاية أو البحث المتقدم. يجب أن تكون البوابة قوية ، وأن تطابق البيانات القيمة سريريًا من مصادر مختلفة (مثل بيانات السجلات الطبية الإلكترونية جنبًا إلى جنب مع التصوير التشخيصي وتقارير المختبر) معًا في مكان واحد لإنشاء تاريخ كامل للمريض.

إلى جانب الوباء ، تعمل قواعد التشغيل البيني القادمة لـ ONC أيضًا على تحويل الصناعة إلى نموذج يركز على المستهلك. ما الذي يجب أن تركز عليه المنظمات الآن لضمان امتثالها للقواعد بمجرد تنفيذها بالكامل؟

كان فيروس كورونا دليلًا على سبب الحاجة إلى القواعد منذ فترة طويلة. بموجب قانون العلاج ، فإن القاعدة النهائية التي تم الانتهاء منها من قبل مكتب المنسق الوطني لتكنولوجيا المعلومات الصحية (ONC) للصحة والخدمات البشرية (HHS) والتي تمنح المرضى التحكم في بياناتهم الطبية من خلال تطبيقات الهواتف الذكية والبرامج الحديثة ستكون مطلوبة قريبًا. تدعم القاعدة حق المريض في الوصول الآمن إلى سجلاتهم الطبية الإلكترونية والتحكم فيها وتتطلب الرعاية الصحية وتكنولوجيا المعلومات الصحية لتطوير واجهات برمجة التطبيقات والتكنولوجيا لتحقيق ذلك.

في حين أن قانون HIPAA الحق في الوصول يسمح بالفعل للمريض بالوصول إلى سجلاتهم بالشكل أو التنسيق الذي يختارونه (على سبيل المثال عبر تطبيق عبر الإنترنت) ، فإن القوانين الفيدرالية الإضافية ستعزز هذه القدرة بشكل أكبر مع فرض عقوبات كبيرة على أولئك الذين يشاركون في حظر المعلومات . تحطم القواعد الحواجز التي تكمن في الممارسات المؤسسية ورفض تغيير النهج على مستوى الممارسة التي تمنع إدراج عناصر البيانات غير المنظمة ، مثل التصوير التشخيصي أو تقارير علم الأمراض ، مع بقية تاريخ المريض.

سيتعين عليك السماح للمرضى بالتحكم في بياناتهم الخاصة وامتلاكها. ستحتاج إلى الأدوات لتكون متوافقًا. يحتاج مقدمو الخدمة إلى التصرف بشكل عاجل لتنفيذ تقنية قابلة للتشغيل البيني. تتغير الأمور ببطء شديد في مجال الرعاية الصحية ، لذا يتعين على هذه الصناعة تعديل وتيرة مختلفة أو المخاطرة بأن يتم القضاء عليها في السوق من قبل منافسين جدد من وادي السيليكون الذين قاموا بالفعل بحل مشاكل البيانات الأكثر نضجًا.

ما هي توقعاتك للعام المقبل فيما يتعلق بالاستهلاك والوصول إلى بيانات المريض؟

لسنوات عديدة ، كانت التكنولوجيا الخاصة بالمشاركة الآمنة للمعلومات الصحية المحمية إلكترونياً وعند الطلب مع المرضى موجودة ، لكن مقدمي الخدمات استمروا في استخدام وسائل قديمة لمشاركة المعلومات ؛ الاعتماد على الفاكس والأقراص المدمجة والبريد الأمريكي. يُنظر إلى قابلية التشغيل البيني ، أو تبادل البيانات بشكل أكثر سلاسة ، على أنه مهمة باهظة الثمن أو تهديد ضار للأعمال التجارية التي تخاطر بتسريب المرضى. لكن الحقيقة هي أنه مع ازدياد ترابط العالم ، فإن قابلية التشغيل البيني في مجال الرعاية الصحية ستدفع بالرعاية الصحية إلى القرن الحادي والعشرين مع سهولة الوصول إلى البيانات السريرية لجميع أصحاب المصلحة.

لا يستطيع شاغلو المناصب الكبيرة أن يحاولوا الاستمرار في السير ببطء ومقاومة التغيير. سيكون ذلك تحديًا كبيرًا لنجاح قواعد ONC. في العام المقبل ، سيكون الإنفاذ أمرًا أساسيًا لأنه ، بدون تطبيق ، ستستمر الصناعة في فعل ما كانت تفعله دائمًا – المقاومة والمماطلة.

وظائف في مجال الرعاية الصحية

بواسطة سكوت روب الرعاية الصحية للمستهلكين ، Life Image ، ماثيو ميشيلا ، وصول المريض إلى البيانات الصحية ، الرعاية الصحية عن بُعد

ads

ads

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.