Ultimate magazine theme for WordPress.

اجعل مستخدمي تطبيقك يعودون – استراتيجيات الاحتفاظ بالتطبيقات

8
إستراتيجية الاحتفاظ بالتطبيقات

يمكنني بالتأكيد إخبارك أنه عندما أسمع مطور تطبيق يشكو من أن تطبيقه يفقد المستخدمين يومًا بعد يوم ، ينفطر قلبي. في الشهر الأول ، قام العديد من الأفراد ببناء تطبيقات Android ، وتوجيه الإعلانات ، ثم الانتقال إلى تطبيق آخر وإهمال تطبيقهم الأولي. سيكون لديك معدل احتفاظ بالتطبيق منخفض بشكل كبير إذا لم تقم بتطوير التطبيق ، وسيكون لهذا تأثير متابعة على عملك بالكامل.

غالبًا ما يقوم العديد من الأشخاص بعمل ممتاز في إنشاء تطبيق Android والتركيز على الترويج لتطبيقات ما قبل التوزيع. ثم ، بوم ، تركوا التطبيق بعد كل العمل الجيد ليموتوا موتًا بائسًا. لماذا هذا؟

هذا لأن الناس يشعرون أنه إذا كان التطبيق يعمل بكامل طاقته ، فسيكون ببساطة جيدًا بما يكفي للاستمرار. وعلى الرغم من أن هذا قد يكون صالحًا لشركات التطبيقات الكبيرة ، إلا أنه ليس واقعيًا تمامًا للصغار. سيكون من الأفضل قضاء الوقت والجهد في تطبيقك لضمان الاحتفاظ بالتطبيق.

لا أريد أن أخافك. الوقت والطاقة اللذان أتحدث عنه لا يكاد يذكر بالنسبة للوقت والجهد اللازمين لتشغيل التطبيق بسلاسة أولاً. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بمستخدمي تطبيقك ، فعليك التأكد من تطبيق الاستراتيجيات الأساسية.

فيما يلي مجموعة من الأسئلة التي يجب أن ترغب في معالجتها بموضوعية وتحديد ما إذا كنت ستعود إلى مستخدم التطبيق أم لا:

1. هل يتم تحديث تطبيقك بانتظام بما يكفي ليكون جذابًا؟

2. هل تطبيقك جذاب بما يكفي؟

3. لماذا قد يرغب شخص ما في العودة إلى تطبيقك؟

4. ما الفائدة التي يجنيها مستخدم التطبيق من العودة إلى تطبيقك؟

ما هي مشاركة التطبيق؟

تتعلق مشاركة التطبيق بشكل أكبر بكيفية تواصل مستخدمي التطبيقات مع التطبيق. من المهم قياس كيفية تفاعل المستخدمين مع تطبيقك لأنه يساعدك على تقييم فعاليته أو ضعفه.

باستخدام المؤشرات التالية ، ستتمكن من حساب مشاركة تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك:

معدل التنزيلات: كلما زاد عدد التنزيلات ، كان ذلك أفضل. لا يمكنك الاحتفاظ بمستخدمين لم يسبق لهم مثيل ، بعد كل شيء.

المستخدمون النشطون لتطبيق الجوال: هذا هو عدد المرات التي يستخدم فيها الناس التطبيق. على هذا النحو ، فهو مقياس حيوي للاحتفاظ بالتطبيقات.

الفاصل الزمني للجلسة: هذه هي المدة بين جلستين متتاليتين لتطبيقك. يشير إلى مقدار تشغيل أي شخص لتطبيقك للجوّال واستخدامه. هذا يمكن حساب الالتصاق.

مدة الجلسة: يُظهر هذا حرفياً المدة التي يقضيها المستخدمون في تطبيقك. كلما طالت الجلسة ، كان ذلك أفضل.

مبيعات مدى الحياة: هذا هو الدخل الإجمالي الذي تحصل عليه من مستخدم التطبيق قبل أن يتوقف عن استخدامه. يمكن حسابها عن طريق حساب إما دخل الإعلان أو قيمة المبيعات لكل مستخدم على أساس متوسط ​​شهري.

يوفر لك قياس تفاعلات المستخدم رؤية أفضل لعائد الاستثمار. يمكنك أيضًا إنشاء شراكة أقوى مع المستخدم الخاص بك. من الأفضل قياس ذلك باستمرار حتى تتمكن من تحسين تطبيقك بالشكل المناسب بما يتماشى مع أهدافك التسويقية والتجارية.

مع وجود عدد كبير جدًا من التطبيقات في سوق التطبيقات ، إذا كنت ترغب في زيادة معدل الاحتفاظ بالتطبيق ، فأنت بحاجة إلى أن تكون صريحًا مع نفسك وأن تدرك قيمة إنشاء استراتيجيات الاحتفاظ بالتطبيقات.

استراتيجيات الاحتفاظ بالتطبيقات

هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها معالجة الاحتفاظ بالتطبيقات:

قم بتحديث تطبيقك ومحتواه

حافظ على المحتويات جديدة. تتطور الأمور طوال الوقت ، ولا أحد يحب تعلم نفس التفاصيل طوال الوقت أو لعب نفس اللعبة مرارًا وتكرارًا. اضبط المحتويات وغيّر الشخصيات في لعبتك. ستساعد مثل هذه التحسينات الطفيفة على زيادة معدل الاحتفاظ بالتطبيق.

إجذب جمهورك

اعلم أن المستخدمين الذين يستخدمون تطبيقك هم أشخاص حقيقيون. اجعلهم مرتبطين عن طريق ربطهم بوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. كلما زاد ارتباط مجتمع التطبيق بك ، زادت احتمالية النقر فوق التطبيق لرؤية التحسينات التي تم الكشف عنها.

إرسال الإخطارات

دع الجمهور يعرف أنك قمت بتحسين التطبيق وتحديثه. تتضمن بعض التحسينات تحميل APK جديد. سيعطي هذا إشعارًا بالتحديث للمستخدمين على الفور. يمكن أن تنشأ تعديلات أخرى بسبب التحسينات التي تم إجراؤها على عنوان URL الذي تتصل به. تحتاج إلى منحهم رسالة دفع لإبلاغ المستخدمين بهذه التغييرات. يوفر AppsGeyser ثلاثة تحديثات مجانية كل شهر لأول 100 مستخدم لمنصتك.

قدم الحوافز

قدم للمستخدمين لديك مبررًا للعودة. كل واحد منا يستمتع بالعروض ويشعر بأننا حصلنا على سرقة عندما نضع عرضًا. يمكنك إرفاق رموز القسيمة بالتطبيق كإستراتيجية لإدارة التطبيق لجذب المستخدمين للعودة إلى التطبيق. مرة واحدة في الأسبوع ، أو شهريًا ، أو كيفما تراه مناسبًا ، قم بتجديد هذه القسائم لضمان إبلاغ المستخدمين بأنه قد تم تحديثها.

يمكن أن يعتمد وجود تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك على حزم المكافآت الخاصة بك. على سبيل المثال ، إذا كان تطبيق هاتف ذكي يستخدم عمليات الشراء داخل التطبيق كإطار عمل لتحقيق الدخل ، فيمكنك حينئذٍ منح المشتركين المخلصين خصومات حساسة للوقت. بالنسبة للإحالات التي يقوم بها المستخدمون ، يمكنك أيضًا تقديم الحوافز.

إضفاء الطابع الشخصي على تجارب المستخدم

هناك طريقة أخرى لتحسين الاحتفاظ بالتطبيقات من قبل مستخدمي الهواتف الذكية وهي تكييف وظائف التطبيق مع المستخدم. سيساعدك ذلك على تمييز تطبيقك عن المنافسين والحفاظ على نشاط المستخدمين من خلال تخصيص تجربة المستخدم.

كما أنه يؤدي إلى بناء ولاء العملاء في تطبيقك.

كلما زادت معرفتك بمستخدميك ، كلما كانت تجاربهم شخصية أفضل. باستخدام كل من المتغيرات الثابتة أو الديناميكية ، ستقوم ببناء تجارب مخصصة.

يستخدم التخصيص الثابت متغيرات غير متغيرة. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون الأمر سهلاً مثل وضع أسماء المستخدمين الخاصة بك في إشعار.

يركز التخصيص الديناميكي بشكل أساسي على المتغيرات السلوكية. أوضح مثال على ذلك هو تاريخ الشراء للعميل.

ومع ذلك ، لاحظ أن معلومات المستخدم الخاصة بك ستمكنك من تخصيص تخصيصات للمستخدمين. بعد كل شيء ، لا تريد أن تتهم بالتطفل المفرط باستخدام معلومات تعتبر خاصة للغاية.

تتضمن الطرق الشائعة الأخرى لتخصيص تجارب المستخدم رسائل البريد الإلكتروني حول التخلي عن سلة التسوق والاقتراحات المخصصة. يوصي متجر Google Play أيضًا بتطبيقات الهواتف الذكية المرتبطة بما قام المستخدم بتنزيله مسبقًا.

استخدم التحفيز لزيادة الاحتفاظ بالتطبيقات

كشفت الأبحاث التي أجرتها Apptentive أنه بعد الأسبوع الأول ، احتفظ متوسط ​​لعبة الهاتف المحمول بنسبة 36٪ من مستخدميها. هذا أفضل بكثير من أي تطبيق هاتف ذكي من أي نوع آخر.

لجني فوائد هذه النتائج ، ليس عليك أن تكون طيورًا غاضبة. في الواقع ، في تطبيقات الأجهزة المحمولة العادية ، من الشائع بشكل متزايد تضمين ميزات تشبه الألعاب. يُعرف هذا باسم التلعيب.

الخصائص الشبيهة باللعبة هي أنواع الأشياء التي تجعل استخدام تطبيقك ممتعًا وممتعًا. هي ، في الغالب ، مكافآت ، مثل جمع النقاط للقيام بإجراءات معينة.

على سبيل المثال ، يمكنك تخصيص مستوى للمستخدم في تطبيق القراءة بناءً على عدد القصص التي قرأها المستخدم لهذا اليوم.

استنتاج

لقد رأينا في هذه المقالة قيمة تفاعل المستخدم والاحتفاظ به لنمو التطبيق. لقد ناقشنا طرقًا مختلفة لتحسين الاحتفاظ بالتطبيقات لهذا الغرض. يمكنك التحكم في البيانات من البداية ، مما يمكّنك من تحسين التدفق الداخلي لتطبيقك وتخصيص تجارب المستخدم وفقًا لاحتياجاتهم.

يمكن أن يؤدي استخدام الألعاب وإشعارات الدفع إلى تحسين تفاعل المستخدم وتقديم فوائد للمستخدمين النشطين وتحسين تطبيقك للجوّال وتحسينه باستمرار.

الكرة في ملعبك الآن. بالتأكيد ، ليس من السهل تطوير تطبيق جيد. ومع ذلك ، لا يوجد سبب يجعل تطبيقك لا يمكن أن يكون الشيء الكبير التالي إذا اتبعت ونفذت استراتيجيات الاحتفاظ بالتطبيقات هذه واستكملتها باستراتيجيات تسويق تطبيقات قوية.

Source link

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.