Ultimate magazine theme for WordPress.

أربعة انتصارات وثلاثة أخطاء في بطاقة Apple Card في العام الأول

3

ads

أصبحت بطاقة Apple Card متاحة منذ أكثر من عام بقليل ، وبالنظر إلى الوراء على مدى الأشهر الـ 13 الماضية ، يسلط تقرير جديد الضوء على العديد من الجوانب التي سمحت بها Apple و Goldman Sachs. ومع ذلك ، هذا لا يعني عدم وجود بعض المجالات التي تحتاج إلى تحسين.

يتعمق تحليل Apple Card من Creditcards.com بواسطة Ted Rossman في ما جعله ناجحًا على مدار العام الأول ، ولا سيما بعض الطرق التي ساعد بها الوباء في جاذبية Apple Card.

التركيز على Apple Pay

أولاً ، أثبتت Apple التي تستخدم إستراتيجية رقمية أولى مع Apple Pay نجاحها ، خاصة وأن المستهلكين يستخدمون الدفع بدون تلامس بشكل أكبر وسط COVID-19:

لقد أدى الوباء إلى تسريع شهية المستهلكين إلى حد كبير للمدفوعات غير التلامسية ، ويرجع ذلك في الغالب إلى خوف الكثيرين من لمس الفواتير والبطاقات ومحطات الدفع بسبب الجراثيم المحتملة. وقالت فيزا إن استخدام تقنية عدم التلامس قفز بنسبة 150٪ من مارس إلى يوليو 2020.

Apple Pay ليست الطريقة الوحيدة للدفع عبر الهاتف المحمول ، بالطبع ، لكنها الأكثر شيوعًا. من الممكن أيضًا الدفع عن طريق النقر على البطاقة نفسها ، على الرغم من أن الغالبية العظمى من المستخدمين الأمريكيين اللاتلامسيين يفضلون استخدام هواتفهم.

يقترح روسمان حصول حاملي بطاقة Apple على 2٪ كاش يومي عند استخدام Apple Pay وزيادة استخدام الدفع اللاتلامسي في الوباء ، يمكن أن تصبح السلوكيات عادات طويلة الأجل.

صيغة بسيطة لاسترداد النقود

بينما تعرضت Apple Card لبعض الانتقادات بسبب حصولها على مكافآت في منتصف الطريق ، فإن ميزة Daily Cash المباشرة تؤتي ثمارها.

هل يمكنك أن تتخيل لو ركزت Apple Card على السفر ثم ضرب الوباء؟ لحسن الحظ بالنسبة لشركة Apple ، لم تقم بمراهنة كبيرة على أي صناعة محددة (خاصة تلك التي انتهى بها الأمر إلى تدمير COVID-19).

تعمل البطاقة على تعزيز البساطة وتعطي نقودًا يومية على جميع المشتريات. هذه هي الميزات التي يتردد صداها مع العملاء في الوقت الحالي. من لا يستطيع استخدام المزيد من النقود ، أليس كذلك؟ لا سيما عندما تفقد ما يقرب من نصف الأسر الأمريكية الدخل بسبب الفيروس ، وفقًا لموقع Bankrate.com الشقيق.

البساطة لطيفة أيضًا. وجد استطلاع أجراه موقع CreditCards.com لعام 2019 أن 72٪ من حاملي البطاقات يفضلون استخدام نفس البطاقة أو اثنتين لكل شيء بدلاً من خلط عدة بطاقات مختلفة لتحقيق أقصى قدر من الفوائد.

التفريق بين بطاقة آبل

تم الترويج لـ Apple Card كبطاقة ائتمان أبسط ولطيفًا ، وقد اتبعت Apple ذلك. يلاحظ روسمان أن مستخدمي Apple Card يحصلون على إعفاء من الجائحة من المدفوعات الشهرية دون فوائد ، وهو ما يميزها عن المنافسة. هناك أيضًا وصول سهل للغاية إلى خدمة العملاء مباشرة من iPhone ، بدون رسوم وأدوات لمساعدة العملاء على دفع فائدة أقل.

منذ البداية ، أعلنت Apple Card أنها ستكون بطاقة ائتمان ألطف وألطف بدون رسوم. ستشجع أدوات الإدارة المالية الخاصة بها العملاء بشكل نشط على دفع فائدة أقل ، وسيكون من السهل الاتصال بخدمة العملاء عبر الرسائل النصية والمكالمات الهاتفية.

خلال الوباء ، تميز برنامج مساعدة العملاء من Apple Card. بناءً على الطلب ، كان حاملو البطاقات قادرين على تخطي المدفوعات دون فوائد ، على الأرجح لعدة أشهر متتالية – وهي ميزة برزت في الصناعة لكرمها وطول عمرها.

يعد الأمان الأكبر أيضًا جانبًا مهمًا من جوانب Apple Card مع عدم وجود أرقام على بطاقة Titanium الاختيارية والأمان الطبيعي الذي يأتي مع Apple Pay.

المكافآت

يذكر التقرير أن شركة آبل قامت بعمل جيد لتوسيع 3٪ ديلي كاش من شركائها. وكان آخرها خبز بانيرا في أغسطس من هذا العام. يوجد الآن 7 تجار تجزئة يقدمون 3٪ استرداد نقدي بالإضافة إلى Apple. ومع ذلك ، يقول روسمان إن متوسط ​​معدل مكافآت Apple لا يزال متخلفًا عن منافسيها.

ومع ذلك ، في حين أن قائمة التجار الموسعة لشركة Apple الذين يقدمون استرداد نقدي بنسبة 3 ٪ هي البداية ، فأنا لا أنفق شخصيًا مبلغًا كبيرًا من المال في أي منهم ، وسأكون على استعداد للمراهنة على أن معظم الناس سيقولون الشيء نفسه.

بدمج التجار بنسبة 3٪ ومكافآت Apple Pay بنسبة 2٪ وإرجاع البطاقة الفعلية بنسبة 1٪ ، أعتقد أن معظم مستخدمي Apple Card ينتهي بهم الأمر إلى أقل من 2٪ في المتوسط. هذا يتخلف عن البطاقات التالية التي تقدم استرداد نقدي بنسبة 2٪ على جميع المشتريات: Citi® Double Cash Card (تقنيًا 1٪ عند شراء شيء ما و 1٪ عند سداده) ، و PayPal Cash Back Mastercard وبطاقة Fidelity Rewards Visa Signature .

في الصيف الماضي ، وسعت Apple أيضًا عرض الفائدة بنسبة 0٪ من iPhone فقط ليشمل الآن iPad و Mac والمزيد.

وفي الوقت نفسه ، يشير التقرير إلى أن مكافآت تسجيل Apple Card البالغة 50 دولارًا والتي كانت ضعيفة هذا الصيف. يمكننا اعتبار هذا الأمر على أنه نجاح متواضع في السنة الأولى وأيضًا كفرصة كبيرة للمضي قدمًا.

حسابات مشتركة وبطاقات إضافية

لم يتعمق تقرير روسمان في هاتين الفرصتين التاليتين ، لكن من المهم ذكرهما. أولاً ، لا يوجد حتى الآن دعم مشترك للحساب أو القدرة على طلب بطاقات إضافية.

هناك بالتأكيد سوق غير مستغل لمستخدمي Apple Card الذين يتشاركون الموارد المالية. من المحتمل أن يكون جزء من المشكلة أن Apple Card مرتبطة بمعرف Apple. ربما تستطيع Apple معرفة كيفية نقل حسابات Apple Card المشتركة والبطاقات الإضافية إلى iCloud Family Sharing. من شأن ذلك أن يسهل ليس فقط على الشركاء الاستخدام ولكن أيضًا يسمح للآباء بمنح أطفالهم إمكانية الوصول.

التكامل مع برامج الميزانية

على الرغم من أن Apple Card أحرزت تقدمًا بالتأكيد خلال العام الماضي من خلال إطلاق القدرة على تصدير بيانات المعاملات كملفات CSV و OFX ، إلا أنها لا تزال متأخرة. على سبيل المثال ، يمكنك سحب بطاقة Apple Card إلى برنامج الميزانية مثل Mint ، لكنها لا تتضمن بيانات المعاملات في الوقت الحالي. حتى ترى أشياء مثل الرصيد والائتمان المتاح وسعر الفائدة الخاص بك.

نأمل أن نرى Apple تعمل على تحسين التكامل مع Mint وبرامج الميزانية الأخرى لتكون غنية بالميزات مثل بطاقات الائتمان المنافسة في الأشهر المقبلة.

يتم إحتوائه

بعد وقت قصير من إطلاق Apple Card في الخريف الماضي ، وصفها الرئيس التنفيذي لشركة Goldman Sachs بأنها “أنجح إطلاق لبطاقة الائتمان على الإطلاق”. في حين أنه من الصعب تحديد ما إذا كان هذا هو الحال (وما هي المقاييس) ، فإن بطاقة Apple Card تتمتع بالتأكيد ببداية قوية مع الكثير من الإمكانات للمضي قدمًا.

وعلى المدى القصير مع حدث Apple في سبتمبر والمتوقع أن يأتي بساعة Apple Watch و iPad Air و iPhone 12 قاب قوسين أو أدنى ، قد تلتقط موجة جديدة من العملاء بطاقة Apple Card بفضل عرض الفائدة المغري بنسبة 0٪.

إذا كنت ترغب في التقدم للحصول على بطاقة Apple Card ، فلدينا شرح تفصيلي هنا.

FTC: نستخدم روابط الشركات التابعة لكسب الدخل. أكثر.


تحقق من 9to5Mac على موقع يوتيوب لمزيد من أخبار آبل:

https://www.youtube.com/watch؟v=HAh4JKJa2DY

ads

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.